对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“各位货主”“各位客户”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等（）

对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（） 使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等（） 《普速规范》中，对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们” 普速列车规范规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 《空调列车服务质量规范》中，对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 对旅客、货主称呼恰当，单独称为等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 殴打旅客货主或有意设置障碍，旅客货主。属路风问题粗暴待客（） 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 辱骂、殴打旅客货主，严重侵害旅客货主人身财产合法权益属（） 《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为()，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 对旅客、货主统一称呼时为（） 《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼