多选题

对旅客称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称呼“、同志”等()

A. 小朋友
B. 先生
C. 小姐
D. 女士

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多选题
对旅客称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称呼“、同志”等()
A.小朋友 B.先生 C.小姐 D.女士
答案
多选题
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、( )”等。
A.女士 B.小姐 C.小朋友 D.同志
答案
判断题
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“各位货主”“各位客户”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等()
答案
判断题
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。
答案
多选题
对旅客称呼恰当,统称为“”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、、小朋友、同志”等()
A.客人们 B.旅客们 C.小姐 D.女士
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、()、小朋友、同志”等
A.您好 B.小姐 C.女士 D.太太
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、、小朋友、同志”等()
A.您好 B.小姐 C.女士 D.太太
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、”等()
A.老师 B.女士 C.小朋友 D.同志
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单选题
普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、”等()
A.美女 B.帅哥 C.同志
答案
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使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。() 对旅客、货主称呼恰当,单独称为等() 《普速规范》中,对旅客、货主称呼恰当,统称为() 《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() ( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为() 普速列车规范规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为() 实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们” 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为等() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为等() 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》中,对旅客、货主称呼恰当,统称为() ( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。(应知应会-《规范》) 《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为(),单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 车站服务质量规范规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为等() 《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼 《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客称呼得当,统一称呼时为“同志”、“小朋友”、“大爷”、“大娘”、“先生”、“女士”等()
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