相关试题
换一换
服务始终交付给顾客的应该是（）
A.应用 B.基础架构 C.价值 D.资源
答案
顾客服务人员，最重要的目标应该是（）
A.与顾客搞好关系 B.满足顾客的需求 C.提高技能更好的处理与人的关系 D.而且是生动的社交风格，更好的为顾客提供服务
答案
下列哪项属于交付给客户的IT服务？（）
A.能力 B.成本 C.质量 D.价值
答案
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
A.只需向中间销售商调查 B.只需调查最终用户 C.应当向中间销售商和最终用户进行同样调查 D.应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查
答案
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）
A.向中间销售商调查 B.向中间销售商和最终用户进行同样调查 C.分别向中间销售商和最终用户进行调查 D.只需调查最终用户
答案
服务型的行政，主体应该是公民，应该是劳动者，应该是创造者本身。
答案
如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
A.左手拿盘，右手放茶水 B.右手拿盘，左手放茶水 C.右手拿盘，右手放茶水 D.左手拿盘，左手放茶水
答案
最好的服务应该是（）
A.按应该做的为客户提供服务 B.按客户需求为客户提供服务 C.按标准流程为客户提供服务 D.按超值标准为客户提供服务
答案
麦当劳让顾客竖着排队的原因应该是（）
A.营造忙碌的氛围 B.让顾客有更好的体验 C.节省空间 D.营造焦虑的氛围
答案
真正的服务标准应该是（）
A.客户满意 B.零缺陷 C.个性化程度 D.标准化
答案
热门试题
排队系统设计的目标应该是在使顾客等待成本和服务能力成本之和最小（）
__协议用于将电子邮件交付给Internet上的邮件服务器（）
创业咨询的服务对象应该是（）
如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。
企业提供给顾客的热菜食用温度应该是（）
如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是（）
社区卫生服务的主体应该是（）
签约服务的主要覆盖范畴应该是（）
社区卫生服务的主体应该是（ ）。
真正的服务标准应该是( )
确定服务特性的依据主要应该是（）。
物业服务定价形式不应该是()。
社区卫生服务的主体应该是
对以交付给顾客的合格产品，使用中出现问题后所进行的维修活动属于返修（）
一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
坐着与顾客交谈时，正确的坐姿应该是坐满椅子的（）
针对留守儿童所开展的服务应该是（）
大学教师的社会服务模式应该是（）。
从业人员的服务态度应该是（）
logo 设计结束后、交付给客户的文件有（）
使用微信扫一扫登录
