对纳税服务投诉说法正确的有（）。
A. 纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理
B. 上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
C. 上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉
D. 上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
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对纳税服务投诉说法正确的有（）。
A.纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理 B.上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C.上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
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以下对旅游投诉说法正确的是（）
A.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门 B.处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》 C.旅游投诉具有终局性 D.旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
答案
下列关于共同投诉说法正确的是（）。
A.投诉人4人以上 B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉 D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力 E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
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下列关于共同投诉说法正确的是（）
A.投诉人4人以上 B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C.可以由投诉人推选1名至3名代表进行投诉 D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力 E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
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下面关于重大投诉说法正确的是（）
A.被媒体进行负面报道：受到城市/全国性门户网站或媒体曝光的一切有关公司不利声誉的事件 B.投诉上升至政府机关，被政府机关点名批评或停网签一周以上的 C.微博或微信转发超过300次及以上 D.对品牌造成重大经济损失的
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下列关于纳税服务投诉的说法正确的是（）
A.纳税人对纳税服务投诉只能是实名投诉 B.对于投诉要件不全的，直接不予以受理 C.纳税人对纳税服务的投诉，只能向本级税务机关提出 D.纳税人当场提出投诉，事情简单.清楚，不需要进行调查的，应当即时办结
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关于客户投诉说法不正确的是（）。
A.客户投诉可以使企业服务更完善 B.客户投诉是创新的源泉 C.客户投诉是绝对可以避免的 D.客户投诉有善意投诉和恶意投诉
答案
以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A.不投诉的客户都是好客户 B.客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有 C.客户投诉给企业带来珍贵的信息 D.企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
答案
下面关于投诉和申诉说法正确的有：（）
A.认证机构应对投诉和申诉的接收.评价和做出决定的过程不需形成文件； B.接到投诉或申诉，认证机构应对相关投诉进行处理； C.解决投诉或申诉的决定的做出.复核和批准应由与被投诉和申诉的认证活动无关的人员来执行； D.为解决投诉或申诉，认证机构采取所需的必要的措施.
答案
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。
A.税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人 B.投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正 C.纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理 D.税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
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在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）
在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）
在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）
在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）
根据《纳税服务投诉管理办法》的规定，下列事项说法正确的有（）
有关顾客投诉说法错误的是（）
根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉可以分为（）
下列关于招投标投诉说法错误的是（）。
以下关于乘客投诉说法错误的是？
纳税人对纳税服务的投诉一般应采取（）。投诉可以采取（）等形式提出。
纳税服务投诉属于（）。
纳税服务投诉范围包括（）
纳税人对税务服务态度的投诉，一般包括（）。
关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。
（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
目前，纳税服务热线进行电话投诉是（）。
下列情况属于纳税服务投诉的是（）。
以下对理赔柜面服务着装的表述，正确有的是（）
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