以下对理赔柜面服务着装的表述，正确有的是（）
A. 春季
B. 女士衬衫应系至上数第二个纽扣，下摆系于裤内或裙内（女士衬衫外不罩其他服装时，下摆可不系于裤内或裙内）
C. 女士衬衫衣领应穿在西装外套内
D. 马甲应搭配长袖衬衫穿着，不得穿于毛衣外
E. 男士西服应保持最下一粒纽扣敞开，并系腰带
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以下对理赔柜面服务着装的表述，正确有的是（）
A.春季 B.女士衬衫应系至上数第二个纽扣，下摆系于裤内或裙内（女士衬衫外不罩其他服装时，下摆可不系于裤内或裙内） C.女士衬衫衣领应穿在西装外套内 D.马甲应搭配长袖衬衫穿着，不得穿于毛衣外 E.男士西服应保持最下一粒纽扣敞开，并系腰带
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以下对理赔柜面服务着装的表述，正确有的是（）
A.春季、秋季、冬季应穿着柜面春秋款工装，工作期间不得披衣、敞怀 B.女士衬衫应系至上数第二个纽扣，下摆系于裤内或裙内（女士衬衫外不罩其他服装时，下摆可不系于裤内或裙内） C.女士衬衫衣领应穿在西装外套内 D.马甲应搭配长袖衬衫穿着，不得穿于毛衣外 E.男士西服应保持最下一粒纽扣敞开，并系腰带
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以下哪些是柜面理赔人员服务禁语（）
A.不知道，不清楚 B.条款上写着 C.有意见告去吧 D.你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办
答案
以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容（）
A.漠视客户 B.命令客户去看说明 C.私自承诺尚未确定的理赔金额 D.工作期间临柜或在工作区域接打私人电话
答案
以下哪些是柜面理赔人员服务禁语（）
A.不知道，不清楚 B.条款上写着、自己看条款 C.有意见告去吧 D.你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办
答案
以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容（）
A.漠视客户 B.命令客户去看说明、看条款 C.私自承诺尚未确定的理赔金额 D.工作期间临柜或在工作区域接打私人电话
答案
关于柜面服务着装标准说法不正确的是（）
A.着西服、马甲时，扣好西服、马甲所有纽扣 B.工号牌统一戴在右侧胸前 C.如需佩戴服务明星胸牌，则统一戴在紧挨工号牌的正上方 D.员工因特殊情况确实不能穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装
答案
通过阅读材料，以下表述正确有()
答案
下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）
A.咨询 B.投诉 C.理赔业务办理 D.承保
答案
柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉
A.单证收集 B.赔案查询 C.理赔咨询 D.结案工作
答案
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以下关于逆向选择的表述正确有（）
以下对女士着装描述正确的是（）
根据柜面服务标准，以下对于服务设施说法正确的是（）
根据柜面服务标准，以下对于服务设施说法正确的是（）
以下关于男士西装的着装礼仪表述正确的是（）
以下对女士禁止着装描述正确的是（）
服务单选以下哪项员工着装标准不正确（）
以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是（）。
柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语
理赔服务流程正确的是（）
以下对男士着装要求描述不正确的是（）
以下对男士禁止着装描述不正确的是（）
根据柜面服务标准，以下关于仪态礼仪说法正确的是（）
以下关于个人办理非柜面转账业务的表述正确的是（）
下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
下列对泰罗科学管理理论表述正确有（）
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）
在今年所发的《严格柜面理赔受理相关通知》中需要柜面做到的是（）
机构客服柜面人员需在受理（）将理赔文件交于理赔部门
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