多选题

在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()

A. 对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
B. 对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
C. 对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。
D. 对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

查看答案
该试题由用户419****26提供 查看答案人数:17290 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户419****26提供 查看答案人数:17291 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
单选题
在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
单选题
在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()
A.0.5 B.0.1 C.0.15 D.0.2
答案
多选题
在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。 B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。 D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
多选题
以下柜员业务服务规范正确是()
A.受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏 B.当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别 C.当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬 D.对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户
答案
单选题
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
答案
多选题
对纳税服务投诉说法正确的有()。
A.纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理 B.上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C.上级机关认为有必要,也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理
答案
单选题
下列关于纳税服务投诉的说法正确的是()
A.纳税人对纳税服务投诉只能是实名投诉 B.对于投诉要件不全的,直接不予以受理 C.纳税人对纳税服务的投诉,只能向本级税务机关提出 D.纳税人当场提出投诉,事情简单.清楚,不需要进行调查的,应当即时办结
答案
单选题
纳税人跨县(区)迁出中,以下哪项服务不属于基本规范服务。()
A.办税服务厅 B.即时办结 C.一次性告知 D.首问责任
答案
单选题
单位纳税人设立登记中,以下哪项服务不属于基本规范服务。()
A.办税服务厅 B.延时办理 C.一次性告知 D.同城通办
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位