入户服务时应使用普通话，并做自我介绍，同时出示（），并礼貌的请客户核对装移机登记资料（或其他资料），问清装、移机位置或障碍现象，按照客户的要求进行室内布线

用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。 客户开门交流时，语气要平和、微笑、先说问候语，并自我介绍，同时向客户展示（） 请你做下自我介绍。 客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( ) 上门做自我介绍时，正确的话术是（） 在自我介绍时应注意（） 请做简单的自我介绍 请做简单的自我介绍 自我介绍时的语言使用应该（ ）。 自我介绍时的语言使用应该（） 座席人员在应答时必须首先使用普通话，如对方对普通话明显不适应的，要尽量引导对方使用普通话（） 领导到达时，主动自我介绍并礼貌微笑问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们车站”等，并自然伸出右手示意说“这边请（） 多项选择题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好.（）再见”等十字服务用语。 自我介绍是为了推出自己，自我介绍时需要（） 不同时长的自我介绍 车机联控必须“”，联控作业程序应规范，用语要准确、吐字要清晰并使用普通话 自我介绍时，应注意些什么? 领导到达时，主动自我介绍并礼貌微笑问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们车站”等，并自然伸出手示意说“这边请（） 新《技规》第35条：接发列车时，按规定程序办理，并使用普通话（） 国家规定，哪年以后出生的教师，必须使用普通话进行教学，而且还要接受测试，并持普通话等级证书上岗。（）