登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
学历类
>
高职单招
>
旅游类(中职)
>
服务人员为客户指引方向时,应该使用( )。
单选题
服务人员为客户指引方向时,应该使用( )。
A. 一个手指
B. 两个手指
C. 手掌
D. 拳头
查看答案
该试题由用户437****68提供
查看答案人数:10179
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户437****68提供
查看答案人数:10180
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
服务人员为客户指引方向时,应该使用( )。
A.一个手指 B.两个手指 C.手掌 D.拳头
答案
单选题
销售人员禁止使用一指禅向客户指引方向()
A.对 B.错
答案
单选题
服务人员为宾客指引方向后,手臂不可马上放下,要保持手势顺势送出几步,体现对宾客的尊敬()
A.正确 B.错误 C.填空题
答案
判断题
服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上()
答案
单选题
引领客户时,应走在客户的侧前方,以为客户指引方向()
A.外侧手 B.内侧手 C.左手 D.右手
答案
单选题
当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。
A.转身就走 B.挥挥手就算送别 C.目送客户离开并微笑道别 D.不做任何表示
答案
单选题
服务人员在与客户交谈时,应该( )。
A.打断客户说话 B.只顾自己说话 C.认真倾听并适时回应 D.心不在焉
答案
单选题
服务人员在引导客户时,应该走在客户的( )。
A.前面 B.后面 C.左边 D.右边
答案
单选题
骑行车辆时遇客户需要指引方向的,要下车停稳车辆后再进行指引()
A.正确 B.错误
答案
多选题
当客户提出特殊需求时,服务人员应该( )。
A.尽力满足 B.委婉拒绝 C.向上级汇报 D.忽视客户需求
答案
热门试题
在指引方向时,手掌应与地面保持水平
理想决定成败,信念指引方向
为客户指引方向或指点位置时,应该手指(),掌心向上,眼望目标,用(),手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾
当客户提出不合理要求时,服务人员应该( )。
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况()
服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置
知识经济能够为()提供动力、指引方向。
领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。()
领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力()
客户对校验结果不相信时,您作为服务人员应该怎样说?
递接物品时,服务人员应该( )。
物流客户服务人员应该具有的基本技能包括()。
客户服务人员在语言的表达上应该做到()
中途离场做指引-主动为中途离场的观众指引方向、开关影厅门,并提醒其带好票根以便返回时使用()
当客户进入服务场所时,服务人员应( )。
当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该
客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。
客户离开时大堂服务人员主动向客户或
客户报修时,“95598”客户服务人员应注意哪些问题?
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP