(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有(    )

顾客忠诚度属于市场细分（ ）变量。 忠诚度又叫()忠诚度。 顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（） 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 下列与顾客忠诚度无关的因子是()。 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？ 折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高（） 零售商如何建立顾客忠诚度？ 下列哪种顾客可能有最高的忠诚度（） 诊断持卡顾客对品牌忠诚度的指标是（） 顾客忠诚度属于市场细分变量中的（　　）变量。 决定一种商品供给的主要因素有（　　）。[2009年11月真题] 简述影响客户忠诚度的因素 (2016年11月)（）有利于培养员工对企业的忠诚度。 提高顾客品牌忠诚度的方法，就是设法加强他们与品牌之间的关系。以下选项不能协助达到高顾客品牌忠诚度的目标的是（） 根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低，可将顾客与企业的关系划分为四类；下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客? (  ） 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（） 会员顾客价值分析指标中“忠诚度”指维度包括（） 根据企业—服务—顾客—利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。 A．企业内部环境 B．顾客满意度 C．价值大小 D．服务人员忠诚度 对小规模高忠诚度顾客的管理方式是（）。