在将餐椅推进餐位时，应先将餐椅轻轻贴于顾客（），给顾客以准备。

以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望 顾客到店提取带回订单的商品时，如果货架上有陈列，可以将货架上的商品给顾客带回，以提高顾客满意度（） 1.准顾客应具备 西餐宴会餐椅之间的距离不小于（）厘米 一般餐椅坐垫高度在多少尺寸左右（） 美容师在为顾客做咨询时,应多给顾客倾诉的机会,面对顾客的皮肤问题及疑虑,应让顾客主动告诉你（） 向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。 以顾客为关注焦点指：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客过去和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望（） 摆台操作时，餐厅服务员站立在主人餐椅处，距餐台约（）厘米，将选好的台布放于餐台上。 如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。 带扶手的餐椅一般用于档次高的西餐厅（） 收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（） 顾客淋湿或满头大汗走进餐厅时（） 正在接待投诉的顾客时，有另一位顾客咨询时，应先协调其它同事进行解答，不允许将投诉顾客晾在一边，先去处理其它事情（） 营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客（） ()美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。 如果儿童餐椅包含安全带，是否需要考核安全带的脏污（） 齐步时手指轻轻握拢，拇指贴于食指（） 西餐厅在摆放餐桌和餐椅时,要求餐桌的腿正对门的方向,椅子整齐有序（） 美容师迎接顾客时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客（）