客户拒绝某项必要维修，服务专员仍然应在（）上注明，并请客户签字确认

供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（） 殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认（） 维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座。 哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后，告知客户车辆将进车间做预检（） 还款后，将质押物交还客户本人，并请客户本人在（）签字确认。 当客户提出要求超过我们服务支持范围时,专员应怎么委婉的拒绝用户？（） 投诉案件不能当时协调解决的，应告知客户（），并请客户留下准确的联系方式 在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间。（） 在客户签订维修委托书（合同）前，服务专员应总结复述客户同意的维修项目，并解释说明维修预估费用与预计交车时间（） 客户要求进入车间查看车辆维修情形，服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。（） 接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（） 接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价（） 关于客户维修服务诉求响应时间要求，下列表述正确的是（） 服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的 客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关。（） 客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关（） 维修完毕，收拾干净后，请客户验收并签单确认及服务评价 交车时需要为顾客点清所有文件，并请客户确认签字（）