窗口售票故障出现扣款成功，POS凭条打出，客票系统未收到成功信息时，会弹出一个表格，依据凭条内容手工输入有关信息，校核后确认制票（）

有不可抗力或POS机故障、网络故障、支付平台故障等原因，给旅客无法退款时，POS机打印“退款受理凭条”售票员将“退款受理凭条”递交旅客签字，并通知旅客联系发卡行客服中心查询消费记录（） 遇故障不能较快恢复，启用车站应急售票系统，客运计划室确认售票网络中断或客票系统发生故障的确切原因，及时向路局客票管理所索取脱机非联网售票启动密码，通过指定的应急售票窗口，向旅客发售车票（） 遇客票系统故障不能较快恢复，启用车站应急售票系统，确认售票网络中断或客票系统发生故障的确切原因，及时向路局客票管理所索取脱机非联网售票启动密码（） 高铁售票作业标准，发生客票系统故障时，按照售票值班员的统一布置，启动应急客票系统，保证售票正常（） 窗口POS机售票，发生车票误购误售，进行废票作业退款发生故障时，如何操作处理 POS消费退货成功后，可将已扣款项（）返还客户。 售票窗口工行POS机可以使用银行卡购票（） 地区客票中心出现等故障时为客票系统三级故障（） 车站售票窗口发现客票时，应立即向售票（客运）值班员或站长汇报（） 始发改签时出现故障：低改高时，扣款不成功，此时首先提示错误原因，确定后进入后续处理，可选择【是】，则直接重新向POS发起扣款命令；也可选择【否】，则重新按刷卡按钮进行扣款（） 当应急客票系统无法开通时，启动人工制票（代用票）方案，可按方向开设售票窗口（） 售票员临时离开窗口，客票系统应退到“暂停”状态，票据、现金应入柜加锁（） 等原因，给旅客无法退款时，POS机打印“退款受理凭条”售票员将“退款受理凭条”递交旅客签字，并通知旅客联系发卡行客服中心查询消费记录（） 《铁路互联网售票暂行办法》第二条，铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以公告为准（） 在铁路售票窗口，（）可以凭本人的学生证购票 旅客在车站窗口办理车票改签时，由客票系统自动对原购得乘意险进行批改，完cheng后系统会出现提示，售票员应告知旅客（） 《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（）规定,购票时扣款成功后，POS机自动打印两联“消费凭条”，旅客在商户联签字后，两联分别交（） 电话订票成功后，凭订票时使用的，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第1.3条，本预案适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其它不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件（） 始发改签时出现故障：低改高时，扣款退款成功，制票成功，可直接将原票还给旅客（）