导游对忧郁型旅游者不能过分表示亲热，不要与之高声说笑，更不要与他们开玩笑。（ ）  

文化型风格导游人员并不需要分析和了解旅游者的心理，专业知识讲解就能拉近与旅游者的心理距离，并不需要与旅游者进行多方面的沟通。 导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划（） 导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。 导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划（） 对旅游者越轨行为，导游应该（ ）。 旅游者文化分知识型旅游者文化、风俗型旅游者文化、多元型旅游者文化、观光休闲型旅游者文化（） 当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   导游不能允许旅游者自由活动的情形是() 。 导游不能允许旅游者自由活动的情形是（ ）。 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游与旅游者说话应使用(  )。   对旅游者提出的意见和建议，()体现了导游对旅游者意见和建议的重视程度。   地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的(    )。 导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及(    )。 各种不同旅游者的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。() 对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到(  )。 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流（） 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（） 旅游者按访问目的可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者（） 旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。