单选题

在团队绩效指标的确定方法中,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的是()。

A. 工作流程法
B. 客户关系法
C. 组织绩效目标法
D. 绩效金字塔法

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单选题
在团队绩效指标的确定方法中,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的是()。
A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
答案
单选题
当客户满意度是团队的主要驱动力时,团队绩效指标的选取通常使用()。
A.工作流程图法 B.组织绩效目标法 C.业绩金字塔法 D.客户关系图法
答案
单选题
当客户满意度是团队的主要驱动力时,最常采用的绩效考评方法是(  )。
A.工作流程图法 B.团队绩效金字塔法 C.组织绩效目标法 D.客户关系图法
答案
单选题
团队的:团队的绩效目标可以有许多形式,数量.速度.质量.成本.客户满意度等等()
A.领导 B.激励 C.目标 D.激励
答案
判断题
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等()
答案
判断题
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等()
答案
单选题
在团队绩效指标的确定方法中,当组织绩效目标必须得到团队支持时,常用的方法是()。
A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
答案
单选题
在团队绩效指标的确定方法中,当团队和组织之间的联系很重要,但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是()。
A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
答案
判断题
运营部满意度调查结果中:当月过程满意度≥95分,可给予项目团队嘉奖()
答案
单选题
在测评顾客满意度时,需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法,错误的是()
A.客户的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标 B-重要的绩效指标包括质量优、供货及时、价格适中等 C.绩效指标应从积极和正面的角度设定 D.绩效指标因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
答案
热门试题
在测评顾客满意度时,需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法,错误的是() 当团队的存在主要是为了满足客户的需求时,用(  )确定团队绩效分析要素是最理想的。 客户满意度是实施()的组织最为关注的一个绩效指标 客户满意度是实施()的组织最为关注的一个绩效指标。 客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高组织利润,客户满意度指标是其结果指标。 确定团队层面绩效考核指标的基本方法不包括()   在团队需要评估一个最终用户的用户故事,其满意度至关重要。团队应该使用什么方法() 供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标,满意度指标由()三个指标按照一定的权数形成。 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时,团队绩效指标的选取通常使用()。 公司要在预算中突显出团队精神、协作情况以及客户满意度,下列预算类型中能满足这些要求的是(    )。 客户触点满意度指标,参评满意为颗星() 客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括() 为了帮助组织改进绩效而成立的团队,适合利用来确定团队绩效考核的指标() 获取客户满意度的关键活动是确定:() 下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是(  )。 下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。 下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是()。 团队需要评估一个最终用户的用户故事,其满意度至关重要。团队应该使用什么() 以下分指标中,哪一个最能衡量“客户满意度”满意() 客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。()
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