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在问卷调查中,客服员可根据用户填写的情况,针对不满意项目查找原因,上报相关管理人员进行()及整改意见提出
单选题
在问卷调查中,客服员可根据用户填写的情况,针对不满意项目查找原因,上报相关管理人员进行()及整改意见提出
A. 考核管理
B. 分析
C. 核查
D. 核查、分析、考核管理
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单选题
在问卷调查中,客服员可根据用户填写的情况,针对不满意项目查找原因,上报相关管理人员进行()及整改意见提出
A.考核管理 B.分析 C.核查 D.核查、分析、考核管理
答案
单选题
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。
A.85%以上 B.90%以上 C.95%以上 D.100%
答案
单选题
制作满意度调查问卷、()、指导客户填写是问卷调查中的程序
A.分发至营业员 B.分发至重点用户 C.分发至客户 D.分发至大客户
答案
单选题
开票软件升级180828后,填写调查问卷时,如果税控服务总体情况选择“不满意”,意见或建议()
A.可以不填,直接提交评价 B.必须填写意见或建议,否则系统会提示“为提高税控服务质量,方便我们进行有针对性的服务质量改进,请填写您的意见及建议 C.可以不填,但会报错点掉后可以提交评价
答案
单选题
开票软件升级180828后,填写调查问卷时,如果税控服务总体情况选择不满意,意见或建议()
A.可以不填,直接提交评价 B.必须填写意见或建议,否则系统会提示为提高税控服务质量,方便我们进行有针对性的服务质量改进,请填写您的意见及建议 C.可以不填,但会报错点掉后可以提交评价
答案
主观题
老师对学生进行一个问卷调查测评结果调查学生不满意,作为一个老师您怎么办?
答案
多选题
下列是因客服原因导致用户不满意的有()
A.专业技能 B.沟通技能差 C.服务态度意识 D.售后行为不规范
答案
多选题
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判断题
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员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。
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