多选题

公司客户全方位服务管理委员会组织制定《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》的目的是()

A. 进一步细化流程
B. 落实责任
C. 解决跨部门的横向协同问题
D. 解决部门的纵向协同问题

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多选题
公司客户全方位服务管理委员会组织制定《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》的目的是()
A.进一步细化流程 B.落实责任 C.解决跨部门的横向协同问题 D.解决部门的纵向协同问题
答案
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户全方位服务会议制度,网公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
单选题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求,网公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月度
答案
单选题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求,县(区)召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月度
答案
多选题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务管理委员会办公室内设()
A.供电质量组 B.用电检查组 C.供电能力组 D.客户关系组
答案
单选题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求,地(市)供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月度
答案
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户全方位服务会议制度,地(市)、县(区)供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户全方位服务管理委员会例会地市、县区供电局召开一次。涉及客户全方位服务的紧急问题,客户全方位服务委员会或办公室可召开专题会议研究解决()
A.每月,临时 B.每季,每月 C.每月,每月 D.每月,紧急
答案
判断题
客户全方位服务管理委员会例会公司每季度;地市、县区供电局每月召开一次。涉及客户全方位服务的紧急问题,客户全方位服务委员会或办公室可临时召开专题会议研究解决A.正确B.错误()
答案
多选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,供电企业每月召开一次客户全方位服务管理委员会例会()
A.网 B.省 C.地(市) D.县(区)
答案
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客户全方位服务管理委员会例会地市、县区供电局每月召开次() 广东电网公司全方位客户服务渠道包括() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,服务文化理念是客户全方位服务体系建设的() 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户全方位服务管理委员会的会议内容包括() 客户全方位服务评价总指标() “客户全方位服务”突出强调了客户服务能力,包括() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务体系建设的三大支柱是() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,完善的是客户全方位服务体系的基本特征() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务体系最重要的两大指标是() 客户全方位服务管理的预期目标及效果包括() 客户全方位服务工作小组包括哪些 《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中客户全方位服务体系建设落地的基础,是保障客户服务工作协同的核心因素() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,服务文化理念是客户全方位服务体系建设的根本,是影响公司系统员工服务观念和服务意识的决定性因素() 《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中是客户全方位服务体系建设的根本,是影响公司系统员工服务观念和服务意识的决定性因素() 请写出客户全方位服务体系建设的工作机制 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户服务评价机制的内容包括() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》,大力开展全方位服务理念的宣传教育工作,引导全体员工从向转变,提高员工服务意识() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户关系方面的服务策略包括() 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户服务协同机制的内容包括() 《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》:客户关系关键指标包括()
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