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对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()

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判断题
对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()
答案
单选题
当导游人员工作失误或旅行社安排不当,造成旅游者的消极情绪时,导游人员一般不能用( )来调节旅游者的情绪。
A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转移注意法 D.分析法
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
多选题
对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节()
A.不能突出儿童而冷落其它旅游者 B.不宜因某些项目对儿童免费或优惠而视其为负担 C.不宜为讨好儿童而给其买食物和玩具 D.不宜带儿童单独外出活动
答案
判断题
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
A.对 B.错
答案
单选题
当导游人员工作失误或旅行社安排不当,造成旅游者的消极情绪时,导游人员一般不能用(      )来调节旅游者的情绪。
A.物质补偿法 B.精神补偿法 C.转移注意法 D.分析法
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
多选题
为避免旅游者中风,导游人员应()
A.注意劳逸结合,时刻提醒旅游安全 B.注意饮食安全,改变不良生活习惯 C.注意保持心情舒畅 D.注意身边的证状警告 E.注意尽量避免皮肤裸露在外
答案
主观题
为预防旅游者患病,导游人员应该( )。
答案
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导游人员应如何预防旅游者患病? 简答导游人员怎样预防旅游者走失? 若旅游者在医院病危,导游人员() 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( ) 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。 外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该(  )。 导游人员不应单独去异性旅游者房间。() 因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。 对(  )旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们给予关心体贴,但不宜过分热情,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。 带以健全者为主体的旅游团,导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则() 导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。 ( ) 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
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