对（　　）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。

旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（　）。 根据规定导游人员不保管旅游者的证件，但老年旅游者的证件应例外对待，为安全起见，全陪应负起责任，集中保管他们的证件。（） 导游人员应如何预防旅游者患病？ 为避免旅游者中风，导游人员应（） 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ） 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 旅游者是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则（） 旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ） 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 以下哪项是导游人员重要的个性品质，它能推动旅游者对导游人员的支持和配合（） 旅游者在接近用餐时将西餐换为清真餐，导游人员应当（） 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些？ 由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（ ）。 由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（） 旅游者患重病，导游人员应如何处理？ 为避免旅游者出现高原反应，导游人员应（） 游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（） 导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎（）