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较受团体客人欢迎的客房是()。
单选题
较受团体客人欢迎的客房是()。
A. 单人间
B. 单间房
C. 大床间
D. 双床间
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单选题
较受团体客人欢迎的客房是()。
A.单人间 B.单间房 C.大床间 D.双床间
答案
单选题
饭店应欢迎客人的投诉并表示感谢()
A.正确 B.错误
答案
单选题
宜欢迎人数较多的各种团体客人()
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答案
单选题
()在安排住客时比较灵活、方便,尤其受到团体客人的欢迎,因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。
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答案
单选题
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A.了解接待单位 B.了解客情及服务要求 C.了解接待标准
答案
判断题
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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答案
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答案
判断题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
迎送客人时,送客要主人先伸手握手,迎客要客人先伸手握手()
海盗王号迎客的标准是()米打招呼表示欢迎,()米介绍项目
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地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础
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