单选题

因忘记带钩秤,配送员在客户处揽收订单时,针对物品的长宽高和重量,配送员可以通过手掂和目测的方式估算计泡数据,现场完成一体机信息录入()

A. 正确
B. 错误

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单选题
因忘记带钩秤,配送员在客户处揽收订单时,针对物品的长宽高和重量,配送员可以通过手掂和目测的方式估算计泡数据,现场完成一体机信息录入()
A.正确 B.错误
答案
单选题
配送员已抢单,客户取消订单,配送员无需操作,系统自动【取消订单】()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于无特殊备注订单,配送前,配送员接到配送业务一般需提前()联系客户,协商收货
A.提前1天 B、不需要提前联系,到了直接打客户电话 B.不需要提前联系,到了直接打客户电话 C.出库前发短信给顾客,并且提前30分钟到1小时
答案
多选题
针对出餐规范接收订单环节,以下内容正确的是()
A.是否预约单,预约单有明确标识 B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前 C.确定送达时间,打包完成后点击“出餐完成” D.距离送达时间10-15分钟,未有骑手取餐,须电话或微信联系骑手 E.特殊情况须致电顾客,致歉并沟通解决
答案
单选题
配送员仅有配送业务,并无揽收业务,可以不用参与举报()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下()
答案
判断题
在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下()
答案
单选题
订单商品不全、错误、破损且客户仍收货,需配送员与商家联系进行补货/换货,再次配送;由于配送员自身原因导致的,需配送员赔偿丢失或损坏商品金额()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如某配送员在配送一家家居客户订单,由于配送员对当地道路不熟悉,无法找到客户所在地,以下做法正确的是()
A.直接要求客户过来自提 B.询问路人或者打电话给物流客服寻求帮助,严禁诱使客户进行自提或频繁联系客户
答案
单选题
以下针对新客户配送员在配送中的标准话术,说法正确的是()
A.您好,我是京东配送员,请问你 XXXX 先生/女土吗?请您验收货物 B.老年人收货时(根据各地风俗习惯),应称呼为“大伯”“阿姨”等 C.“小朋友,我是来给你们家送货的,请问你爸爸妈妈/你们家人在吗?” D.以上都对
答案
热门试题
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