单选题

投诉档案保管要求:自办结投诉之日起至少保存__年。对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年,电子档案__年()

A. 5、10、10
B. 3、10、10
C. 5、10、15
D. 3、10、15

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单选题
投诉档案保管要求:自办结投诉之日起至少保存__年。对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年,电子档案__年()
A.5、10、10 B.3、10、10 C.5、10、15 D.3、10、15
答案
单选题
投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存10年,电子档案__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
投诉档案保管要求:一般投诉自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
以书面形式保存的投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年,对重点、涉众投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年()
A.3;5 B.5;10 C.3;10 D.5;15
答案
单选题
结算账户开户档案自销户之日起至少保管()年,交易记录自交易记账之日起至少保存()年。()
A.5,5 B.5,7 C.10,5 D.7,5
答案
单选题
招标档案从物资采购结束之日起至少保存()年。
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
投诉处理时效含义:自投诉受理之日起至()
A.案件审批完成之日 B.客户撤诉之日 C.投诉处理决定之日
答案
判断题
有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存10年;交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。()
A.对 B.错
答案
单选题
投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案,并自投诉件办结或收到办结报告之日起()个工作日内完成归档。
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
热门试题
对涉及重大上访及群体性保险消费投诉的档案保管期限为自合同终止之日起10年() 银行、支付机构应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于()年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。 涉税服务业务或涉税鉴证业务工作底稿属于税务师事务所的业务档案,应当自( )之日起至少保存10年。 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存( )年。 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存( )年。 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存()年 有关开户、变更、销户的客户资料档案,应当自期货经纪合同终止之日起至少保存( )年。 采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存()年。 清算单据自其编制之日起至少保存() 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存(  )。 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存() 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存() 涉税服务业务工作底稿属于税务师事务所的业务档案,除法律、法规另有规定外,应当自提交结果之日起至少保存()年。 金融机构应按规定保存客户的账户资料,自销户之日起至少保存()年。 涉税服务工作底稿属于税务师事务所业务档案,项目组自提交业务结果之日起( )日内将业务工作底稿归整为业务档案,税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存( )年。 客户投诉档案须统一归档保管,保存期限不得少于5年() 各业务经办机构应将涉制裁业务相关资料自生成之日起至少留存年() 有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存() 有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存()。 税务师事务所的业务档案,应当自提交结果之日起至少保存(    )。
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