登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
网点电话服务应做到()
多选题
网点电话服务应做到()
A. 对外电话信息准确
B. 电话接听及时、回答准确
C. 切实落实客户预约需求,避免误导客户
D. 营业网点应在醒目位置公布本网点与上级行服务咨询投诉电话及统一的客户投诉渠道
查看答案
该试题由用户340****73提供
查看答案人数:3507
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户340****73提供
查看答案人数:3508
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
网点电话服务应做到()
A.对外电话信息准确 B.电话接听及时、回答准确 C.切实落实客户预约需求,避免误导客户 D.营业网点应在醒目位置公布本网点与上级行服务咨询投诉电话及统一的客户投诉渠道
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
A.及时 B.畅通 C.畅通 D.畅通
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
A.及时.方便.高效 B.畅通.及时.高效 C.畅通.方便.及时 D.畅通.方便.高效
答案
多选题
《供电服务规范》规定:接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅()
A.语音清晰 B.语速适中 C.语调平和 D.语言专业
答案
单选题
燃气服务的通讯设施应满足用户规模需要。传统人工电话应做到铃响有应答()
A.五声 B.四声 C.三声 D.两声
答案
多选题
电话拨出时应做到()
A.准备好打电话的内容 B.选择适当的通话时间 C.打电话时要先通报自己的姓名 D.确定对方已经挂断电话后自己再挂断
答案
多选题
《供电服务规范》第十三条第2款规定:接听电话时,应做到()
A.语言亲切 B.语气诚恳 C.语音清晰 D.语速适中 E.语调平和 F.言简意赅
答案
多选题
电话服务规范中的语音规范要求通话时做到()
A.语言亲切 B.语气诚恳 C.语音平和 D.语速较慢
答案
多选题
电话值班员接警后应做到()。
A.记清事故内容 B.拉起预备铃 C.向指挥员报告事故情况 D.汇报后迅速回到电话室
答案
判断题
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
热门试题
服务网点监督日志和电话中心监督日志的使用属于()范畴
实行并表制的信用社网点应做到()。
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
强化服务,就是要树立强烈的服务意识,做到文明服务,具体应做到( )。
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置()免拨电话,并保障正常使用。
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
个人电话银行网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务()
家政服务员接电话时,要做到:听到铃声就()。
过渡型网点和基础型网点应配备服务设施有()
尊重服务对象应做到()
商业服务用语应做到()
快递服务人员服务时应做到()
客运服务中的文明服务应做到()
营业网点对客户身份进行识别时应做到“个核对”()
新设自助服务网点选址,从安全性和维护声誉考虑,要求做到()
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()。
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()
营业网点热线查证电话录音应定期导出保管,且应保留以上()
网点智能服务应遵循的主要原则()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP