下列关于营业厅外部服务设施说法错误的是（）
A. 遇雨雪天气，应在营业厅门前设置“小心地滑”的提示牌，并加设防滑垫
B. 门口应设有残疾人无障碍通道
C. 门前应设置信筒（箱），信筒（箱）上只需标注开取时间
D. 落地玻璃门窗上应粘贴防撞条、推拉标识，制作和安装标准应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关要求
查看答案
相关试题
换一换
下列关于营业厅外部服务设施说法错误的是（）
A.遇雨雪天气，应在营业厅门前设置“小心地滑”的提示牌，并加设防滑垫 B.门口应设有残疾人无障碍通道 C.门前应设置信筒（箱），信筒（箱）上只需标注开取时间 D.落地玻璃门窗上应粘贴防撞条、推拉标识，制作和安装标准应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关要求
答案
邮政营业厅应为用户提供（）等服务设施
A.书写工具 B.免费上网设备 C.粘贴工具 D.免费业务单据
答案
营业厅外部设置无障碍通道等相当功能服务设施，无障碍通道坡度小于（）度
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
哪些不属于供电营业厅的服务设施及用品（）
A.便民伞 B.防撞条 C.平板电视 D.电脑
答案
关于营业厅咨询、查询服务规范，下列说法正确的是（）
A.用户咨询时.认真倾听、分析、详细记录客户的咨询、查询内容。正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复或引导客户到相关柜台。 B.岗位职责范围内能正确答复的.直接给予明确的答复。 C.无法立即答复的咨询问题.应说明情况请客户谅解并做好记录，留下联系电话，约定答复时间。 D.按照首问负责制要求.待有明确的答复结果后，主动按约定的时间回复客户
答案
下列关于商店营业厅防火分区的说法中，错误的是（）
A.某建筑高度为26m的综合楼，地上一、二层为商店营业厅，按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，则商店营业厅防火分区的最大允许建筑面积为4000㎡ B.某7层综合楼，层高4m、首层设置商店营业厅，并按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，装修材料均为不燃材料，则该商店营业厅防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡ C.某商店建筑，地上2层，地下1层，耐火等级为二级，按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，装修材料均为不燃材料，则地上一层的防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡ D.某多层建筑，耐火等级为二级，仅首层设商店营业厅，并按要求设置了自动喷水灭火系统及火灾自动报警系统，采用不燃、难燃材料装修则防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡ E.某多层商店建筑，耐火等级为三级，地上2层，并按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，装修材料均为不燃材料，则地上一层防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡
答案
关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。
A.可以满足客户的个性化需求 B.可以提升服务的品质 C.可以提升客户的满意度 D.无需提供个性化设施
答案
下列关于商店营业厅平面布置的说法中，错误的是（）
A.商店营业厅可设置在一、二级耐火等级的地上建筑的任一层 B.商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层 C.商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时，可设置在首层或二层 D.设置在地下或半地下的商店营业厅，当设置自动喷水灭火系统时，也不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
答案
营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）
A.营业厅内明亮舒适，清新无异味 B.柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小 C.营业厅内不应有明显异味 D.营业厅内可根据需求提供照明
答案
在营业时间，以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是（）
A.演播设备应当处于使用状态 B.演播设备可以播放第三方提供的广告宣传片 C.演播设备可以播放公司有关的业务介绍活动 D.演播设备可以播放公司业务宣传片
答案
热门试题
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）
关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）
下列关于商店、营业厅平面布置的说法中，错误的是（ ）。
下列关于民用建筑内商店营业厅布置的说法中，错误的是（）
关于营业厅门前应悬挂营业厅名称及营业时间牌，且外部标识及悬挂物保持清洁无破损以下说法有误（）
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（）
办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置：（）
办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置：（）
下列关于网上营业厅用户信息的说法，正确的是（）。
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅
下列关于商业营业厅防火分区相关的叙述中，错误的是（）
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）
下列关于民用建筑中营业厅的设置说法正确的是（ ）。
营业厅服务原则是（）
营业厅服务原则为（）
营业厅服务礼仪包括（）
使用微信扫一扫登录
