通过问客户哪些问题，可以确定客户投放期望（）
A. 是否期望降低获客成本
B. 是否期望尝试新的获客方式
C. 已有获客渠道是否已无发展空间
D. 是否期望更加便捷、精准、低成本地了解新市场
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通过问客户哪些问题，可以确定客户投放期望（）
A.是否期望降低获客成本 B.是否期望尝试新的获客方式 C.已有获客渠道是否已无发展空间 D.是否期望更加便捷、精准、低成本地了解新市场
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《客户预期管理》在确定客户投放期望过程中，下面哪个问题不需要问（）
A.是否期望降低获客成本 B.之前客户的具体情况 C.已有获客渠道是否已无发展空间 D.是否尝试新的获客方式
答案
为了确定客户的购买意向，通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买，以下哪些是典型的问题（）
A.你想什么时候进行这项工作 B.你想现在就想把车留在这里吗 C.你等在这里，我们马上为你维修，这样可以吗 D.我明天就能进行，这样行吗
答案
客户可以通过地域报告，了解信息流广告的分地域投放效果，客户可以（）
A.选择省级地域，查看分省投放效果选择区级地域 B.查看分区投放效果选择乡镇级地域 C.查看分乡镇投放效果选择0-30km地域 D.查看选择范围内的投放效果
答案
烟草公司可以通过提高客户获得的（），或者通过减少客户的货币或者非货币形式的成本支出，来满足客户的期望。
A.服务质量 B.盈利 C.卷烟数量 D.价值
答案
客户投放朋友圈广告，选择竞价购买，可以选择哪些城市（）
A.北京 B.上海 C.南昌 D.昆明
答案
"当客户希望在腾讯视频竞价投放可以获取过亿量级，请问可以建议客户尝试以下哪些规格（）
A.横版大图16:9 B.通栏大图7:2 C.横版视频16:9 D.贴片视频16:9 E.
答案
根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（）
A.清晰期望 B.显性期望 C.隐性期望 D.模糊期望
答案
在处理客户投诉时，我们应当了解客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中尽量通过问题，将客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让客户将问题讲述出来（）
A.开放式 B.特定性 C.封闭式 D.推测型
答案
一个汽车养护客户需要一些定制化标签做投放，可以推荐客户哪些标签？（）
A.LBS人群中的汽车人群标签 B.通过应用定向生成安装了汽车之家 C.关注了汽车类头条号的人群 D.主题专区生成偏好购买汽车用品的电商人群
答案
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一个汽车养护客户需要一些定制化标签做投放，可以推荐客户哪些标签（）
客户投放信息流，与客户的结算方式有哪些（）
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客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（）
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维护客户可以通过以下哪些方式（）
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2011年组织客户服务政策金质客户配件投放按（）元进行投放，银质客户按（）元进行投放。
客户凭绿卡可以通过哪些渠道办理哪些业务？
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