多选题

天猫客服绩效KPI指标包括()

A. 接待人数
B. 转化率
C. 客单价
D. 平均相因时间
E. 销售额
F. 个人表现

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天猫客服绩效KPI指标包括()
A.接待人数 B.转化率 C.客单价 D.平均相因时间 E.销售额 F.个人表现
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A.满意率 B.转化率 C.邀评率 D.平均响应时间 E.销售额 F.个人表现
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A.TCH可用率 B.小区完好率 C.工单处理及时率 D.工单处理合格率
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多选题
光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括()。
A.代维光缆阻断次数 B.代维光缆阻断时长 C.代维光缆线路巡检率 D.KPI保留权重
答案
多选题
关键绩效考核指标体系中,完整的KPI包括()。
A.指标编号和名称 B.设定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期
答案
多选题
关键绩效指标体系的设计中,完整的KPI包括()。
A.指标编号和名称 B.没定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期
答案
多选题
关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括( )。
A.指标编号和名称 B.设定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期
答案
判断题
KPI即关键绩效指标法。
答案
单选题
绩效指标体系不可能能将每一个绩效指标都包括在内,但又要比较全面地反映绩效评估内容,这就需要采用KPI法。KPI是指()
A.关键绩效指标 B.平衡记分卡 C.关键事件法 D.行为锚定法
答案
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