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24小时自助营业厅指以自助设备等为主要手段为客户24小时办理业务的移动营业场所()
判断题
24小时自助营业厅指以自助设备等为主要手段为客户24小时办理业务的移动营业场所()
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24小时自助营业厅指以自助设备等为主要手段为客户24小时办理业务的移动营业场所()
答案
单选题
24小时自助供电营业厅应安排人员小时值班()
A.8 B.12 C.16 D.24
答案
主观题
24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容()、()、()等。
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为()
A.每月2次 B.每月6次 C.每月8次 D.不限
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
判断题
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
答案
主观题
24小时自助营业厅业务办理部分包括()、()、()、()、()五部分。
答案
单选题
一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次()
A.3 B.5 C.6 D.1
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
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