主观题

小E到达客户楼下,等待客户下楼取餐,小E直接点击送达,实际客户未拿到餐,导致被系统判定为()

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判断题
配送人到达客户楼下,礼貌的电联客户确认具体地址、楼层、单元等,并送货上门,严禁要求客户下楼取件。()
答案
多选题
在禁入地等待客户取餐的时候,哪些做法是不正确的()
A.将餐箱放到地上等待客户 B.躺在电动车上等待客户 C.一边抽烟一边等待客户 D.蹲在路边,一边大声聊天一边等待客户
答案
多选题
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()
A.再次拨打客户备用号码进行联系 B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,于是在骑手端上报异常 C.上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案 D.韩女士40分钟后主动联系骑手小侯,确认要餐品,于是骑手小侯再次配送
答案
主观题
美团骑手在取餐后点击已取餐送到顾客手中点击已送达。点取餐到送达间隔最少几分钟()
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
答案
多选题
基金账户下等客户信息使用资金结算账户下客户资料,不单独修改()
A.证|件种类 B.证|件号码 C.姓名
答案
判断题
引领客户下楼梯时,要客户在前,大堂经理在后。()
A.对 B.错
答案
判断题
引领客户下楼梯时,要客户在前,大堂经理在后()
答案
单选题
在车主点击“到达上车地点”后,免费等待普通客户的时间是()
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.15分钟
答案
单选题
配送中要求客户下楼取货,并说我车上货多(我们只送到楼下)你必须下来拿,丢了你赔啊,快点快点()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户下单后承诺送货时间()送达
A.24小时之内 B.次日 C.36小时内
答案
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等待客户时,可依靠客户房门或蹲、坐在门口() 客户如何通过智e通完成预约取号() 骑手APP点击取餐后,多少分钟内点击已送达,系统判定为连击? 当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?() 未在店等待客户维修进度需通报()次 营业中突发停电,引导员向等待客户说明情况,疏导客户并缓解客户情绪() 客户下单的地址,快递无法送达,应该怎么操作() 取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对? 取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?() 客户关系价值矩阵有当前价值和潜在价值组成,把客户划分为顶级高端客户、大客户、中等客户、小客户,企业重点关注的客户的是: 中等客户、小客户|大客户、小客户|小客户|高端客户、大客户 造成客户账户点击量大,访问量小,可能产生的原因是() 针对老式小区无电梯的,为保证货物安全,可要求客户下楼取货。() 我行于2019年1月18日上线“智能排队”功能,新增微信端取号和预约功能,客户可通过“齐鲁银行微信公众号-金融服务-齐鲁e排队”或“微信-搜索-‘齐鲁e排队’小程序”进行操作() 未经客户允许,提前点击送达被客户投诉,处罚为多少一次() 培训骑手按照标准流程送餐,餐品送达后方可点击送达 培训骑手按照标准流程送餐,餐品送达后方可点击送达() 根据《承德银行“承e融-存e融贷款管理办法》客户通过在承德银行小程序提交线上贷款申请,进行人脸识别验证,审批放款。银行通过冻结客户电子存单账户的方式保证产品风险可控() 如果客户正在处于"担心区",我们采取正确的行为是耐心的陪伴客户,等待客户主动来找我们() E27代表()、E14代表小螺口。 骑手小E报备商家出餐慢操作流程规范,但拍照留证不够清晰,将会导致后台判定为()
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