若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）

个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 到达餐厅后，地陪导游应配合全陪导游热情引导旅游者进入餐厅落座用餐，必要时做好桌次分配，做好相关用餐提醒工作。() 旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（）。 对于患病游客，导游或酒店服务员可安排其房内用餐，以示关怀；对于健康的游客提出房内用餐要求时，应婉言拒绝，耐心解释，劝其用团餐。（ ） 某旅游团住的酒店突然起火，导游人员应() 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（ ）   熟悉接待计划中如有不熟悉的游览点,导游人员必要时应去踩点以保证旅游活动顺利进行 在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（）。 要求住单人间的游客又要求单独用餐，此时，导游人员应（ ）。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 旅游者在接近用餐时将西餐换为清真餐，导游人员应当（） 用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员首先应向旅行社汇报。（） 用餐时，全陪导游一方面要协助地陪导游做好用餐服务，另一方面也要做好用餐的()工作。   个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应(  )。 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。（ ）