以下基本服务用语正确的有哪些（）
A. 称呼语：您好！XX先生/女士
B. 歉意语：非常抱歉给你带来不便
C. 答谢语：感谢使用京东购物!
D. 以上都对
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以下基本服务用语正确的有哪些（）
A.称呼语：您好！XX先生/女士 B.歉意语：非常抱歉给你带来不便 C.答谢语：感谢使用京东购物! D.以上都对
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配送基本服务用语有哪些（）
A.基本服务用语:请、请问、您好、很抱歉、再见 B.称呼语:请问、XXX先生、女士 C.歉意语:打扰了、请谅解、请稍等、给您添麻烦了 D.答谢语:不用谢、不客气、没关系
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。
A.我不是跟你说得很清楚了吗？ B.没法查！没办法！ C.你有完没完？ D.我刚刚讲的够清楚吗？
答案
以下哪些描述是服务禁用语。（）
A.“有问题？关电复位就得了” B.“小问题，不用管它” C.“公司是怎么搞的” D.“这事你不懂”
答案
商业服务用语的基本形式有哪些？
答案
商业服务用语的基本形式有哪些
答案
根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
以下服务用语正确的是（）
A.“这是商家的问题，与我无关！” B.“拜托下次把地址写清楚可不可以？” C.“让您久等了，不好意思！” D.“你慢慢等着吧，到你那还早着呢！”
答案
以下哪些属于服务文明用语（）
A.您好,欢迎光临！ B.您好,需要我帮忙吗？ C.对不起,请稍候。 D.没看见我正忙着
答案
站台岗规范的服务用语有以下哪些（）
A.您好，请站在黄色安全线内排队候车 B.一言不发 C.说什么 D.各位乘客，今天的列车服务已经终止，请您抓紧时间出站，谢谢配合
答案
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叉车作业时，以下说明正确有哪些 （）
以下关于服务用语，说法正确的是（）
以下属于收费员服务用语基本要求的是（）
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）
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基本的服务用语有（）
下列服务用语哪些是服务忌语（）
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