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正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人临时预订早餐的,餐点送达应在()
单选题
正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人临时预订早餐的,餐点送达应在()
A. 20分钟内
B. 25分钟内
C. 30分钟内
D. 35分钟内
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单选题
正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人临时预订早餐的,餐点送达应在()
A.20分钟内 B.25分钟内 C.30分钟内 D.35分钟内
答案
单选题
正常情况下,饭店客房送餐时间中,客人订午晚餐的,餐点送达的时间应是()。
A.30分钟 B.35分钟内 C.40分钟内 D.45分钟内
答案
单选题
正常情况下,送餐的标准时间为:事先填写好的早餐卡:预订时间5min内;临时订早餐:25min内;小吃:25min内;中餐或晚餐:()内。
A.25min B.30min C.35min D.40min
答案
多选题
客人预订客房送餐方式主要有()。
A.网络预订 B.信件预定 C.早餐门把手预定 D.电话预定
答案
多选题
客人预订客房送餐方式主要有()
A.网络预订 B.信件预订 C.早餐门把手预定 D.床头柜电话预定
答案
主观题
()是饭店的一项重要业务,是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
答案
判断题
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置()
答案
单选题
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店此类客房预订已满,前厅员应按()处理
A.向住店客人说明情况,调整其住房种类 B.将抵店客人安排在其他饭店 C.把住店客人赶走 D.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
答案
主观题
客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成,预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。()
答案
多选题
根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店客房预订方式主要有( )。
A.前厅销售 B.担保预订 C.无担保预订 D.电话预订 E.网上预订
答案
热门试题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
初期投入费用低,操作简便的饭店客房预订系统是()。
饭店总台人员向来店客人推销高档客房,宜采用( )。
饭店客房价格包括房租和早餐以及午餐和晚餐中任意一餐的费用,这是()计价方法。
三星级以上的饭店客房送餐服务一般提供不少于__小时服务()
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。
预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。
饭店客房是否(),已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成。()
()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。
客房送餐员为VIP客人送水果篮,应提前送达房间的时间是()
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过()预订两种方式。
顾客预订客房送餐服务方式有用特制菜单预订和顾客通过网络预订两种方式。()
( )指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist),如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店入住。
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
饭店客房价格包括房租和早餐以及午餐和晚餐的费用,这是()计价方法
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。
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