北京作为归属省接到跨省工单后，由在线公司通过轮单形式进行省内转派。在线公司应在接单12小时内完成工单转派，承接厅台应在接单后4个工作日内完成全部沟通、业务办理及回复工作，归属省确保接到工单后的处理全流程不超过7个工作日（）

省公司和地市供电企业对工单接派单、知识库信息报送等工单处理情况有异议时可提出申诉（） 派工单完成后由谁负责验收？（） 单集团IMS码号并发需求超过路，各地市分公司业务部门通过上述工单流程上报省公司进行审批（） 工单受理人接到前台客服分派工单或电话后，应在（）赶到现场处理。 解挂工单提示成功，之后查询又挂起，或直接提示解挂失败，该工单需要省公司配合处理（） 值班台人员接到地市公司反馈系统问题的工单属于（） {技师}初次申诉审核未通过，注明原因后将工单退回省公司，省公司根据审核结果决定是否向提出最终申诉（） 省公司倒三角支撑支持（）这几种工单流程配置（） 如果分公司发现有故障但省网管未派发工单，市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单（） 哪些全媒体工单直接对接到系统（） 乘客扬言要向其他部门升级投诉我司，二线接到工单要在72小时内联系乘客3次，如均提示无人接听，工单无需流程高投组，二线直接结单（） 省公司网格智慧运营平台中市场预警工单不可批量导出（） 其他记录形式包括、派工单、任务单、工作记录等（） 省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 省公司倒三角支撑工单查询最低到营销部层级（） 省派工单禁止执行的操作有（） 以下哪些字段不可通过工单变更单变更？（） 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 激活工单界面，点击“下发至产线”后，网页端激活工单界面还可以更换产线吗（） 站、车应在接到工单通知后6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照在工单回复结果栏进行备注后结束工单（）