多选题

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素()。

A. 社会企业经营理念的变化
B. 社会生产方式的变化
C. 客户消费观念的改变
D. 客户投资观念的变化
E. 信息技术的推动

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多选题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素()。
A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化 E.信息技术的推动
答案
多选题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
A.社会企业经营理念的变化 B. C.社会生产方式的变化 D. E.客户消费观念的改变 F. G.客户投资观念的变化
答案
多选题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化 E.信息技术的推动
答案
单选题
下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是()
A.社会企业经营理念的变化 B.客户消费观念的改变 C.社会消费模式的转变 D.信息技术的推动
答案
单选题
()是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A.超强的竞争环境 B.因特网等通信基础设施与技术的发展 C.管理理论重心的转移 D.对客户利润的重视
答案
多选题
影响客户关系管理发展的因素包括()
A.企业对客户价值的重新认识 B.数据仓库的发展 C.商业智能的发展 D.信息技术的发展
答案
单选题
()是推动会展客户关系管理的基石。
A.现代信息技术 B.情感营销 C.良好的产品 D.公关人员
答案
判断题
客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。
答案
单选题
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
A.①②④ B.②③ C.①④ D.①②③④
答案
判断题
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
答案
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