单选题

下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是()

A. 社会企业经营理念的变化
B. 客户消费观念的改变
C. 社会消费模式的转变
D. 信息技术的推动

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单选题
下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是()
A.社会企业经营理念的变化 B.客户消费观念的改变 C.社会消费模式的转变 D.信息技术的推动
答案
多选题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素()。
A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化 E.信息技术的推动
答案
多选题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
A.社会企业经营理念的变化 B. C.社会生产方式的变化 D. E.客户消费观念的改变 F. G.客户投资观念的变化
答案
多选题
推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。
A.社会企业经营理念的变化 B.社会生产方式的变化 C.客户消费观念的改变 D.客户投资观念的变化 E.信息技术的推动
答案
单选题
下列选项中,()不属于银行客户关系管理的内容
A.明确客户需求 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
单选题
下列选项不属于建立客户关系的内容是(  )。
A.明确目标市场 B.收集客户私人信息 C.处理投诉 D.维护客户关系
答案
单选题
以下不属于客户关系管理方法在中国的发展阶段的是()
A.跟风阶段 B.摸索阶段 C.回归创新阶段 D.成熟阶段
答案
单选题
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 ( ) 。
A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持
答案
单选题
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.增值为本
答案
单选题
下述原则中,哪个不属于客户关系管理原则()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.老客户优先原则
答案
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