客户关系管理的基础是（）
A. 个性化的客户数据
B. 信息技术的应用
C. 与客户的实效沟通
D. 建立企业的学习关系
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客户关系管理的基础是（）
A.个性化的客户数据 B.信息技术的应用 C.与客户的实效沟通 D.建立企业的学习关系
答案
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（）
A.信息管理 B.服务管理 C.价值管理 D.质量管理
答案
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
答案
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
A.对 B.错
答案
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
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客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
A.正确 B.错误
答案
理财师客户关系管理的前提和基础是（）。
A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集、整理客户详细信息，了解客户 D.提升客户的忠诚度
答案
理财师客户关系管理的前提和基础是（）。
A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集 D.提升客户的忠诚度
答案
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银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
客户关系管理是（）
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
是指客户关系管理
什么是客户关系管理?
客户关系管理主体是()
（）是客户关系管理系统
（）客户关系管理
（）客户关系管理
客户关系维护或营销的基础是（）
（）是银行实施客户关系营销的基础
客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
客户关系管理的核心是客户信用管理。（ ）
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（）
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
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