单选题

如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是( )。

A. 请问上次是哪位业务员接待您的
B. 您好!××公司,请问有什么需要我为您服务
C. 对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D. 对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机

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单选题
如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是( )。
A.请问上次是哪位业务员接待您的 B.您好!××公司,请问有什么需要我为您服务 C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗 D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机
答案
单选题
接到无应答电话时,要礼貌请对方回答,经确认无人应答后,说()
A.对不起.再见。 B.对不起.我听不到您的声音,先挂电话了。 C.不好意思.请问您哪位 D.很抱歉.请问您在吗?
答案
单选题
如果要养殖生蚝,选在哪里最合适()
A.牡蛎将其吐出 B.沿海河口 C.深海底部 D.远海岛礁
答案
单选题
接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。
A.请问您愿意记录他的手机吗 B.不在 C.您有什么事要我转告吗 D.您方便稍后再打来吗
答案
单选题
受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。
A.“资料不全,不能受理。再见!” B.“我帮你记录下来处理吧。” C.“你把材料补全再打电话过来。” D.“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
如果急诊手术,最合适的手术方式是
A.脓肿引流 B.切除肿块 C.常规切除阑尾 D.右半结肠切除 E.一期肠吻合
答案
单选题
如果急诊手术,最合适的手术选择是
A.切除肿块 B.常规切除阑尾 C.脓肿引流 D.右半结肠切除,一期肠吻合 E.右半结肠切除,二期肠吻合
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
如果急诊手术,最合适的手术方式是:
A.脓肿引流 B.切除肿块 C.常规切除阑尾 D.右半结肠切除 E.胃大部切除
答案
单选题
理解、宽容客户的过激言词,礼貌耐心地解释和安慰顾客,如果客户的投诉是无理的,要()
A.耐心说服.解释,请客户谅解 B.刻意讨好客户.随意解释 C.对客户不理睬.直接挂断电话 D.哄骗客户.只要让客户不投诉就行
答案
单选题
如果要实现用户单击后触发一定的处理,以下哪个控件最合适()
A.ImageView B.TextView C.EditText D.Button
答案
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客户打来电话发泄怒气时,应() 遇到客户来电执意要找正在接电话的客服寻求帮助,其他客服应该怎么回应?() 如果客户来电要求提供发货人信息,为维护客户满意度,我们可把NIS上发货人的电话和名字告诉客户() 接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉 接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉 如果客户的主要目标是提升肌肉力量,请问下列最合适的运动方案是哪一项?() 如果要实现用户单击后触发一定的处理,一些哪个控件最合适? 如果你的公司要招一名能言善辩的公关,下列孔子的弟子来求职,最合适的是() 最合适的治疗方案是最合适的治疗方案是() 最合适的干预办法是最合适的干预办法是() 如果急诊手术,哪项为最合适的手术方式?(  ) 如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难,客服代表应首先向对方致歉() 如果需进一步检查,最合适的方法是 如果保守治疗无效,对该患者最合适的手术方式是 如果以“千峰翠色”赞誉下列瓷器,最合适的是() 如果以“千峰翠色”赞誉下列瓷器,最合适的是() 当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。 客户来电表示对工作人员感谢、表扬时,应使用规范礼貌用语() 接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。() 当客户打错误电话时,应礼貌地做出说明()
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