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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
A. 停电信息公告
B. 用电信息查询
C. 业务办理信息查询
D. 供用电政策法规查询
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多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务网站应提供信息()
A.停电信息公告 B.用电信息查询 C.业务办理信息查询 D.供用电政策法规查询
答案
判断题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,地市供电局负责具体业务承办,可以设客户服务网站()
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
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答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,指定专职或兼职人员负责日常维护()
A.官方微博 B.自助服务终端 C.客户服务网站 D.微信
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,负责客户服务渠道品牌VI的推广应用工作,负责客户服务渠道相关宣传报道工作()
A.行政部门 B.农电管理部门 C.监察部门 D.市场营销部门
答案
主观题
根据《中国南方电网公司客户服务渠道管理办法》,服务调度人员通过哪些方式抽查各服务渠道工作情况
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户服务经理职位的设置人数和标准由另出管理细则进行明确()
A.各子公司 B.市场营销部门 C.监察部门 D.省公司
答案
多选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,申报设立营业厅需要提交的材料包括()
A.设立报告 B.营业厅总分布及新设点区位图 C.营业服务面积 D.区域内人口分布及营业户数
答案
单选题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,营业厅的供电单位要向所属省公司进行申报()
A.设立 B.变更 C.分类管理 D.撤销
答案
多选题
《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司,各子公司客户服务的()
A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
答案
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