多选题

发卡网点主要向客户提供()等服务

A. 开户发卡
B. 油卡充值
C. 油卡信用额度服务
D. 加油卡挂失登记

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多选题
发卡网点主要向客户提供()等服务
A.开户发卡 B.油卡充值 C.油卡信用额度服务 D.加油卡挂失登记
答案
判断题
条件允许的加油站应设置发卡充值网点或简易发卡网点,为持卡消费的客户提供更好的服务,提高持卡消费的比例
答案
判断题
客户在发卡充值网点做换卡业务,只需要提供客户卡片,填写客户业务单。
A.对 B.错
答案
判断题
客户在发卡充值网点做换卡业务,只需要提供客户卡片,填写客户业务单。
答案
单选题
发卡银行应当提供( )挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A.仅工作日 B.周一至周六 C.24小时 D.每天12小时
答案
多选题
旅行社服务网点主要从事提供旅行社旅游线路产品和单项服务产品的()
A.宣传 B.咨询 C.招徕 D.操作团队 E.组团
答案
单选题
信用卡发卡银行应当提供小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施()
A.12 B.24 C.3 D.6
答案
判断题
为了向高价值客户提供更多服务,需要向客户提供一些不需要的过剩服务()
答案
主观题
网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验,提高客户()与(),打造服务品牌及塑造网点服务精神。
答案
单选题
中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。
A.顾问式,管家式,销售式 B.销售式,顾问式,管家式 C.销售式,顾问式,一站式 D.一站式,顾问式,管家式
答案
热门试题
()是银行类发卡机构提供的主要服务项目,是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能,属银行卡基本功能之一。 营业网点主要负责智能柜台业务设备日常管理、等() 业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所,主要包括() 企业网上银行银税通主要向工商银行企业网上银行客户提供提供()服务。 为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是() 柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称,主要包括() 在购车交易的环节内,不需要向客户提供衍生服务() 在购车交易的环节内,不需要向客户提供衍生服务() 中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点,或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务() SIV主要向等辅助设备提供电源() 营业网点传统的现金交易场所为必设区域,主要为客户提供()等一般性现金交易服务。 客户卡片丢失后,在发卡充值网点进行挂失,客户需提供个人有效证件号或者单位主卡,供发卡充值点操作员进行核对,通过后进行挂失操作() 为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。 发卡机构应向持卡人提供咨询、查询、挂失、投诉等服务() 自助网点不设置柜台,现场不提供人员服务,仅靠ATM等自助设备办理业务或提供服务网点() 客户卡片丢失后,在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当提供()小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施 网点处理客户投诉不需要向上级行汇报() 为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。 如果某发卡网点长时间未有发卡、充值等交易发生,则必须在该网点月结前至少进行()日结操作
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