多选题

药学服务中的投诉类型包括

A. 服务态度和质量
B. 药品数量和质量
C. 退药
D. 用药后发生严重不良反应
E. 价格异议

查看答案
该试题由用户917****22提供 查看答案人数:39873 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户917****22提供 查看答案人数:39874 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
药学服务中的投诉类型包括药学服务中的投诉类型包括()
A.服务态度和质量 B.药品数量和质量 C.退药 D.用药后发生严重不良反应 E.价格异议
答案
多选题
药学服务中的投诉类型包括
A.服务态度和质量 B.药品数量和质量 C.退药 D.用药后发生严重不良反应 E.价格异议
答案
单选题
药学服务中投诉的类型
A.有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量 B.注意保存有形的证据 C.价格异议药品 D.注意观察对方的表情变化 E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要
答案
单选题
药学服务中投诉的类型
A.提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量 B.用适当的方式和语言 C.用药后发生严重不良反应 D.注意非语言的运用 E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要 F.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要
答案
单选题
药学服务中投诉的类型
A.提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量 B.注意保存有形的证据 C.价格异议药品 D.注意观察对方的表情变化 E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要
答案
单选题
药学服务中投诉的类型有
A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议 B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议 C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理 D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误 E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应,价格异议
答案
多选题
从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括()
A.退药 B.药品质量 C.价格异议 D.服务态度与质量
答案
多选题
药学服务中的投诉应对正确的是药学服务中的投诉应对正确的是()
A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题 B.应由当事人来接待患者 C.接待患者投诉时,应保持严肃的态度 D.应采用换位思考 E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
答案
单选题
药学服务中患者投诉的处理
A.有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量 B.注意保存有形的证据 C.价格异议药品 D.注意观察对方的表情变化 E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要
答案
单选题
药学服务中患者投诉的处理
A.提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量 B.用适当的方式和语言 C.用药后发生严重不良反应 D.注意非语言的运用 E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要 F.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要
答案
热门试题
药学服务中的投诉应对正确的是 药学服务中的投诉应对正确的是 药学服务中沟通的技巧包括 药学服务中沟通的技巧包括() 客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括() 投诉受理类型包括、其他投诉。() 信息沟通能力是开展药学服务工作的关键,()于药学服务的全过程,而投诉应对能力是开展药学服务的更高能力要求。 药物服务包括: 药学咨询|药学干预|药学治疗|药学监护|药学统计 药学服务数据库的类型有() 药学服务对象中的重要人群包括( ) 投诉处理进展信息包括、投诉类型等() 药学服务的具体内容包括药学服务的具体内容包括() 从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括() 药学服务的重要人群不包括药学服务的重要人群不包括() 投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等() 下列药学服务的对象中,重要人群包括 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善的应对投诉的重要意义是() 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确、妥善地应对投诉的重要意义是 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力,正确妥善地应对投诉的重要意义是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位