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空警执法行为被投诉的,及时相关信息,作为调查处理的重要依据是政工部门的职责之一。;()
多选题
空警执法行为被投诉的,及时相关信息,作为调查处理的重要依据是政工部门的职责之一。;()
A. 收集;
B. 搜集;
C. 保存;
D. 整理
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多选题
空警执法行为被投诉的,及时相关信息,作为调查处理的重要依据是政工部门的职责之一。;()
A.收集; B.搜集; C.保存; D.整理
答案
判断题
空警执法行为被投诉的,及时收集、保存相关信息,作为调查处理的重要依据是政工部门的职责之一()
答案
单选题
遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到()指定的地点接受调查处理。
A.出租车服务公司 B.出租汽车管理部门 C.投诉的乘客
答案
判断题
()举报投诉受理部门调查结果出来后,应及时将调查材料及处理意见整理归档并及时将处理情况答复被调查处理对象。
A.对 B.错
答案
多选题
投诉、举报调查处理情况报告应包括()
A.事件的基本情况 B.调查核实结果 C.处理措施 D.回复回访情况
答案
单选题
投诉处理过程中,很重要的一个环节就是调查,调查处理的主要方式包括:()
A.询问客户、调查销售、法律咨询 B.调查询问、收集证据、相关部门会办 C.调查渠道、核实回访、责任追究
答案
多选题
乘客投诉处理原则中,关于乘客投诉的调查处理工作应做到()
A.有效 B.及时 C.客观 D.公正
答案
多选题
各级督察部门负责调查处理涉及对本级机关及所属单位、民|警在等方面的有关投诉事项()
A.行使岗位职权 B.执|法服务态度 C.履行工作职责 D.遵守警容风纪
答案
主观题
投诉事件调查处理通报应当包括哪些内容
答案
多选题
乘客投诉的调查处理工作要遵循原则()
A.处理及时、客观、公正的原则 B.现场处理为辅的原则 C.逐级上报,防止投诉升级的原则 D.遵循事事有调查,件件有回复的原则 E.不回避,不隐瞒事实的原则
答案
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