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各营业网点受理客户上门收款需求,须首先填报()
单选题
各营业网点受理客户上门收款需求,须首先填报()
A. 《徽商银行上门收款审批表》
B. 《上门收款服务协议》
C. (上门收款三方协议》
D. 《委托押运协议》
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单选题
各营业网点受理客户上门收款需求,须首先填报()
A.《徽商银行上门收款审批表》 B.《上门收款服务协议》 C.(上门收款三方协议》 D.《委托押运协议》
答案
多选题
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
A.客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
答案
单选题
在营业网点特殊服务事项处理流程中,对于需要上门核实的,营业网点应指派上门办理()
A.:两名柜台员工 B.:两名客户经理 C.:一名柜台员工和一名客户经理 D.:两名银行员工
答案
判断题
营业网点上门收款柜员可持有柜员权限卡,但该系列柜员不得办理上门收款款项的入账手续,即上门收款回行,必须换人清点入账。
A.对 B.错
答案
判断题
营业网点上门收款柜员可持有柜员权限卡,但该系列柜员不得办理上门收款款项的入账手续,即上门收款回行,必须换人清点入账()
答案
多选题
营业网点在受理客户现场投诉或表扬后,可()
A.及时登记《营业网点客户现场投诉/表扬台账》。 B.通过网点智能服务管理系统进行投诉登记,并通过有效方式向该客户明确告知投诉受理情况、处理反馈时限和联系查询方式。 C.无需任何处理。 D.向上级行报告
答案
单选题
农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。
A.“客户经理负责制” B.“谁办理,谁负责” C.“首问负责制” D.“行长负责制”
答案
多选题
营业网点受理客户查询业务时,可通过处理()
A.柜面综合业务系统 B.实时报表系统 C.事后监督系统 D.历史查询系统
答案
单选题
原则上各营业网点客户冠字号码查询受理人为,如特殊情况可由网点负责人制定其他人受理()
A.会计主管 B.出纳员 C.内勤负责人 D.网点负责人
答案
判断题
营业网点可受理客户申请速汇通退汇业务。
答案
热门试题
供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点的柜台受理、电话受理、网站受理()
营业网点在受理客户现场表扬后,无需做任何处理()
营业网点内应配备()种符合当地客户需求的便民设施
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”()
账户尽职调查人员原则上由营业网点负责,尚未配备客户经理的营业网点,须指定专人负责尽职调查()
营业网点只能受理付款人或收款人在开户的同城票据影像交换业务()
网点()须做好对上门收款业务申请进行初审、按月与上门收款客户对账、对日常派车申请进行审批等工作。
单位结算账户开户环节,对于重点关注客户和异地客户开户的,各营业网点负责人应安排专人上门实地查访,重点核查?()
营业网点可以受理的个人电话银行注册账户和收款方账户包括个人客户的本省账户()、()、()和外省银行卡账户()、()。
营业网点跨县域提供上门服务时,应提前与客户协商,由客户承担上门服务所发生的相关费用()
持票人委托开户营业网点收款的支票,营业网点应通过清算系统收妥后入账()
简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作
简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作
各营业网点不得受理以企业、单位名义办理的外币兑换交易。
各营业网点不得受理以企业、单位名义办理的外币兑换交易()
营业网点为客户办理预留印章新增.变更业务时,须换人复核。( )
营业网点查库,各营业网点分管行长查库每不少于一次()
下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()
根据人民币收付业务管理内部考核制度要求,各营业网点必须保证现金供应充足、及时,凡经过检查,发现出现无法保证现金供应充足的网点,或出现客户投诉,无法满足客户合理现金需求的营业网点,出现一次给予该营业网点罚款元处理,并全行通报()
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