为客户提供的常规或反复的服务,如清洁服务属于在某一时段内履行履约义务

客户期望是指客户对某一产品或服务提供商能够为自己解决问题或提供解决问题的方案 方法能力大小的预期 服务蓝图使用时，我们可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，也可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图（） 客户满意度是指客户在接受某一服务时,实际感知的服务与预期得到的服务的差值（） 临时客户交易，如怀疑客户资金来源或用途合法性的，应停止提供服务，或（） 向客户推荐产品或提供服务时操作正确的是（） （）使用时，可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，不可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图 在客户服务中，为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是（）。 根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，（）。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的，证券公司可自行决定客户不接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的，应当将该情形提示客户，由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存 当某一个受管服务无法提供服务，代理服务自动将请求分配给其他受管服务，而前台客户不会感觉到。 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等； 客户总价值（total customer value）就是客户从某一特定产品或服务中 在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供 （）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。 服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面（） 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面（） 保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（） 《服务贸易总协定》中依照服务的提供方式，“从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务，如国际长途电话服务”属于 向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端全方位物流服务的是（  ）业务。 云计算服务商在提供各种服务的时,客户只需提出要求,服务商就会即时提供客户所需的资源或应用,并在客户需要扩展或减容时,能在原服务的基础上做相应的变更,以上内容体现了云计算的哪个特征？（）