客史档案应该根据客人姓氏首位字母顺序或根据行业进行划分，并按宴请日期排列。

客史建档是客人离店后的服务内容之一。 我们该如何询问客人姓氏（） 有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。 信用卡信息有客史需客人主动核对的信息（）、（）、（）。 邮件业务档案保管工作，应该根据邮件业务档案的形成特点和管理现状来进行。 邮件业务档案保管工作，应该根据邮件业务档案的形成特点和管理现状来进行。 建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径（） 客史档案的管理工作主要内容是（ ）。 键盘上各字母键的排列顺序基本上是根据（）。 仪表功能标志中，第一位或两位字母称为首位字母，表示（）。 引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。 Excel提供了多种方法对数据表进行排序，在排序是可根据字母顺序、数字或日期顺序排列；可以升序排列，也可以降序排列，其规则中，空格排在（） 建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。 根据客户价值来对客户群体进行细分，标杆型行业应该是（） 病程记录的顺序应该是根据编写（） 客人或贵宾出入房门的顺序是() 客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括宾客的（） 根据1952年通过的法案，哪个姓氏成为了英国皇室专用姓氏（） 对于分批来访客人的接待，可视其具体情况，或前客后客一起接待，或（），或（） 根据行业习惯做法，客人在12时以后、18时之前退房，饭店可加收（　　）。