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衡量顾客满意度的真正目的是( )
单选题
衡量顾客满意度的真正目的是( )
A. 回答具体的市场占有率问题
B. 市场调查和市场细分
C. 通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素
D. 测量顾客满意度指数
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单选题
衡量顾客满意度的真正目的是()
A.回答具体的市场占有率问题 B.市场调查和市场细分 C.通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素 D.测量顾客满意度指数
答案
单选题
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A.回答具体的市场占有率问题 B.市场调查和市场细分 C.通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素 D.测量顾客满意度指数
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主观题
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答案
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多选题
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主观题
调查和衡量顾客满意度的方法有()。
答案
多选题
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单选题
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答案
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顾客满意度指数
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现代的顾客满意度测量
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现代的顾客满意度测量
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衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,通过标杆差异图,将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析,可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
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