客服代表服务过程中应多使用（）和（），使语调平和中有激情，专业中不乏朝气

研究表明，在与服务对象打交道过程中，38%的信息由语调传递（） 在投诉处理过程中，发现属于公司责任的问题，客服代表应撇清公司的责任。 安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（） 供电服务人员在服务过程中应首先使用（） 客户在客服代表陈述过程中插话的，之后客服代表继续陈述的，仍算为同一轮对话（） 在对列车车厢进行人工广播时，使用普通话，广播过程中应保持语调平稳，语速适中，音量适宜和吐字清晰（） 美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。 关于接线过程中，服务对象情绪激动表示要投诉服务代表并索要工号时，服务代表应如何安抚（） 下面属于前台在对客服务的过程中,须与客服中心合作的项目是哪项（） 在对客服务过程中无特殊要求岗位未站立服务者口（）分？ 在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当。（） 在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当（） “平和味道”公众号中品牌服务中有哪几种服务呢？（） 导游讲解过程中，语调的升调多用于表示（） 关于医疗照护过程中的顾客服务，下列说法错误的是( ) 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，服务用语应礼貌、规范，语言亲切、语调适中、语气平和，提倡讲普通话，实现语言无障碍服务。杜绝使用（ ）。 在乘客服务过程中，与乘客发生争执引起的投诉属于（） 服务者在服务的过程中是否能保持心态平和稳定，没有较大的情绪欺负/波动（） 在投诉处理过程中，客户陈述投诉理由，客服代表需要对全过程进行详细的记录（） 定责标准中沟通技巧是指员工与客户交互过程中，语音、语调、语速运用不佳，服务不够热情、周到、主动。