下列（）体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受

顾客需求比产品和服务质量更重要（） 顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）. 顾客对服务质量的评价主要是( )。 执业药师独立执业，确保药品质量和药学服务质量，体现了 导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量。还关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的()作用 导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的（）作用。 感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，阶格越低，顾客的感知质量越（）。 顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（） 医药质量体现在医药产品的质量和医药工作者的服务质量。 医药质量体现在医药产品的质量和医药工作者的服务质量（） 企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。（） 顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 组织形象会影响顾客对服务质量的感知。() 规范的（ ）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。 顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的（）与其（）之间的差距。 不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（ ）。 不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（  ）。