当你需要认真聆听时，”把无用的想法放在一边，认真聆听“表示的是哪个方面的改变（）

边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( ) 专注的聆听就是认真地听讲话的内容，同时与自己的亲身经历做比较（） （ ?）是聆听最好的层次。: 建议性聆听 设身处地地聆听 跳跃性地聆听 选择性聆听 聆听分为五种不同层次：听而不闻、假装聆听、选择性的聆听、专注的聆听、全心全意的聆听（） 以下哪儿些是聆听时需要注意的（） 处理产品异议时要做好聆听，属于良好聆听效果的是（） 移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（） 员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。 聆听需要竖起耳朵听，同时还要（） 深入的聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的聆听技巧，项目经理应该（） 聆听乘客发言时，可边做手中的工作边和乘客交谈，避免影响工作。 积极聆听过程中，提示问题就是当你没有听清的时候，要及时去（） 深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。 边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（） 当你认真工作时，突然有人打断你你会（） 移情聆听，需要注意以下那些问题（） 第十五章，移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（） 婴儿吃完一边乳房不吃了，该不该把另外一边吸空？ 聆听：智慧 供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去（）