在我社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操作的要求描述不正确的是（）

在客户投诉处理的过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 普通升级投诉反馈内容包括：客户投诉事由、（）及处理方案 制定科学的投诉处理机制，（）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 客户通过互联网渠道发起的投诉（包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉），统一由负责受理、处理工作，此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理 客户投诉处理细则包括___、___、___、___方面的内容（） 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括（） 在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括（） 在投诉处理过程中，漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌（） 客户来电称已收到货物要求撤销投诉，如何处理（） 各职能部门对获取的投诉，及时发起《客户投诉追踪单》（） 根据客户投诉内容、投诉事件影响的严重程度，将客户投诉分为（） 客户投诉发起的资费争议投诉退款，须坚持客户有利、企业有责，实事求是的原则，对客户提出的资费类投诉只要经审批通过均可退款（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。