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某业务员在联系客户时,急于成交客户,让客户的体验感不好,客户感觉被骚扰而情绪不好,说了一句不好听的话,结果此业务员没能控制好情绪,在电话上和客户对骂起来。该员工的行为是否正确()
单选题
某业务员在联系客户时,急于成交客户,让客户的体验感不好,客户感觉被骚扰而情绪不好,说了一句不好听的话,结果此业务员没能控制好情绪,在电话上和客户对骂起来。该员工的行为是否正确()
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单选题
某业务员在联系客户时,急于成交客户,让客户的体验感不好,客户感觉被骚扰而情绪不好,说了一句不好听的话,结果此业务员没能控制好情绪,在电话上和客户对骂起来。该员工的行为是否正确()
A.正确 B.错误
答案
多选题
电话开发客户时,物流企业业务员获得客户信息的途径有()
A.黄页 B.网页 C.公司已有客户的名片 D.传单 E.调查问卷
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
多选题
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A.提出一些问题 B.打断对方讲话 C.自己抢着发言 D.附和对方的谈话
答案
单选题
派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。
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答案
多选题
业务员转移客户权限有哪些()
A.系统客户改行 → 转移到改行账号里 B.系统号码空号错号 → 转移到号码空号错号里 C.客户还在做,自己不想跟的→ 转移到上海或分司公海账号里
答案
单选题
某业务员在跟客户业务对接的过程中,和客户沟通不愉快,收到客户的辱骂,且客户将其微信拉黑,他在微信联系不上客户的情况下,发短信骂客户。该员工的行为是否正确()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户地址不详细的,派件业务员可以要求客户来点部自取。
答案
多选题
客户要求使用现金缴费的,业务员应()
A.了解客户使用现金缴费原因 B.要求客户提供相应证明性资料 C.帮助客户提供合理解释原因 D.无需关注,内勤人员会核实客户现金缴费原因
答案
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只要业务员提供客户汇款凭据,客户在仓库催得急,也可以先按照客户订单发货()
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外贸业务员应具备忠诚品质,就是指要忠诚于客户,维护客户的利益()
外贸业务员应具备忠诚品质,就是指要忠诚于客户,维护客户的利益()
以下是否符合申诉条件:【明辨是非题】<br />3、客户有多个抬头,我名下有其中1个抬头,其他业务员新建了1个抬头客户,那么在其他业务员名下成交,是否符合申诉条件()
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智能组网服务施工结束后,需让客户体验,客户验收完成后,业务完成()
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