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买家问:“我想用微信付款可以吗?”客服应该怎么作答呢()
单选题
买家问:“我想用微信付款可以吗?”客服应该怎么作答呢()
A. 可以的
B. 很抱歉,目前我们不支持微信支付哦,建议您开通支付宝支付~
C. 抱歉,客服不清楚
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买家问:“我想用微信付款可以吗?”客服应该怎么作答呢()
A.可以的 B.很抱歉,目前我们不支持微信支付哦,建议您开通支付宝支付~ C.抱歉,客服不清楚
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单选题
买家问:“你们店铺有没有好评返现?”客服应该怎么作答呢()
A.亲,我们有好评返现的哈 B.您可以给我们一个满意评价,这边可以给您申请一张优惠券呢 C.抱歉,客服不清楚
答案
单选题
买家问:”你们的尺码准吗?“客服应该使用以下哪个关键词语作答呢()
A.安踏品牌为正常运动尺码 B.安踏是标准尺码 C.安踏尺码是最准确的
答案
主观题
买家办理退货后,客服应该怎么处理?()
答案
单选题
买家办理退货后,客服应该怎么处理?()
A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以
答案
单选题
买家付款299元拍下款式A,E3流入A,买家收到款式B,价值199元,此时客服应该()
A.判定为内外不符直接引导买家寄回退换货 B.让买家提供相关照片交接核实 C.跟买家说不可能,这不是我们发出的
答案
单选题
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A.告诉客户直接申请退货,重新拍 B.让客户发送正确的地址,找到相应订单修改 C.告诉客户没办法修改 D.备注好新地址,让店铺老板去修改
答案
单选题
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?()
A.申请退款 B.联系卖家,询问什么时候发货 C.投诉卖家不发货 D.以上都可以
答案
单选题
买家付款后,卖家超过了3天未发货,买家可以怎么做()
A.申请退款 B.联系卖家,询问什么可以发货 C.投诉卖家不发货 D.以上都可以
答案
单选题
买家购买脚垫颜色犹豫不决的时候客服应该怎么做?()
A.让买家在看看 B.让他多买几款颜色 C.询问买家内饰颜色然后进行推荐 D.根据您的喜好选择哦
答案
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买家付款后,卖家过了72小时还未发货,买家可以怎么做()
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小程序客服可以在手机版微信直接登录。
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