面对客户的问题，我们要做的是（）
A. A：承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好
B. B：自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户
C. C：不能处理时应用语巧妙，避免承担责任
D. D：见机行事，多一事不如少一事
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面对客户的问题，我们要做的是（）
A.A：承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好 B.B：自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户 C.C：不能处理时应用语巧妙，避免承担责任 D.D：见机行事，多一事不如少一事
答案
面对顾客投诉我们需要做哪些准备（）
A.倾听客户 B.安慰客户 C.理解客户
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面对问题我们首先要做的是判断它到底是老问题还是新问题,判断之后的不同结果将影响改正的方法（）
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面对非法集资的陷阱，我们要做到（）
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面对猝死的病人,我们首先要做的是打开呼吸道。()
答案
面对猝死的病人，我们首先要做的是打开呼吸道（）
A.正确 B.错误
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当客户发出购买信号以后，我们要做的事情是（）。
A.主动降低价格 B.继续与客户纠缠与价格 C.增强客户的信心 D.立即谈价格
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面对新客户的拒绝时，我们的正确做法是（）
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投诉是客户的基本权利，我们应尊重地面对它，并将之视成客户再给我们机会去改正缺失。
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